Tout sur dong phuc hoc sinh

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コミュニケーションは、関係性を深めるための基盤であり、私たちの生活に欠かせない要素です。

キャッチボールをするときは、相手にボールを受け取ってもらうため、ボールを上手に投げるテクニックをコミュニケーションテクニックとしがちです。

部下の話を聞いて方向性を示してあげたり、叱咤激励したり、モチベーションの維持やメンタルヘルスに気を配ることも必要でしょう。

どんなに素敵な言葉でも、非言語によって意思の疎通が困難になってしまうのです。

言葉による対話やテキストによるコミュニケーションでは、情報や感情を相手にとって分かりやすく伝える力が問われます。例えば、伝える内容が長くなる場合には、最初に結論を伝えると相手が話の全体像を理解しやすくなります。

企業内では、情報伝達がお互いにしっかりできていることを、コミュニケーションがとれている状態だとしがちです。

「伝え方」としては、報告・連絡・相談の略称である「報・連・相」が、仕事の基本として広く知られていますが、これは部下や後輩からの報告、連絡が来ることを前提としています。

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声が大きければ自信がある、声が小さければ不安そうといったように、非言語コミュニケーションは相手に与える印象も左右します。人物としての印象はその後の関係性にも影響を及ぼすため、対話の際は言葉以外の要素にも気を配る必要があります。

コミュニケーションとは、いろいろな価値観や背景をもつ人々と関わること。

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口頭でのコミュニケーションに関するテクニックのなかでも特に実践しやすい方法が、話し方を相手に合わせる「ペーシング」です。ペーシングは、相手の話によく耳を傾け、自分も相手と同じ声のトーンやスピードで話すといった方法で行います。

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【解説】言葉だけを伝えることはできない｜対人関係における言語・非言語コミュニケーション